Teknik Servis Kayıt Programı

Teknik servis kayıt programının amacı, satış ve satış sonrası teknik servis hizmeti veren işletmelerin; Müşteri, arızalı cihaz, personel, kasa, stok, garanti verilerek satışı yapılmış ürünlerin ve garanti verilerek tamiri yapılmış cihazların takibini yapmaktır.

Teknik servis hizmeti veren işletmelerin en büyük sıkıntısı, arızalı bir cihazın servise girişten çıkışına kadar olan sürecin nasıl ve na kadar zamanda geçtiğidir ?

Öyleki; Cihaz servise ne zaman geldi, kabulünü kim yaptı, tamir edildimi, edildiyse hangi personel tarafından ve ne kadar sürede tamir edildi, cihazın teslimini kim nasıl yaptı, cihaza parça takıldımı, ödeme nasıl yapıldı (elden, kredi kartı, eft, cari), aciliyet durumu varmı, garanti dahilinde mi tamir edildi yoksa ücreti dahilinde mi gibi ve daha bir çok özelliği bulunan teknik servis kayıt programı ile tüm bu sıkıntıları ortadan kaldırıyoruz.

Teknik servis kayıt programı

Teknik Servis Kayıt Programı Genel Özellikleri

  • Arıza Kaydı Oluşturabilir, Arızalı Cihaza Yedek Parça Ekleyebilir, Arızalı Cihazı Başka Bir Personele Görev Olarak Atayabilir ve Garanti Vererek yada Garanti Dahilinde Tamir Ettiğiniz Cihazları Takip Edebilirsiniz,
  • Geriye Dönük Arızalı Cihazları Listeleyebilir,
  • Ürün Ekleyerek Stok Takibi Yapabilir, Satılan Ürünlerinizin ve Garanti Vererek Sattığınız Ürünlerin Takibini Yapabilirsiniz,
  • Gelir – Gider ile Kasa Durumunuzu Takip Edebilir,
  • Sınırsız Personel Ekleyebilir, Yetkilendirme Yapabilir ve Personellerinize Görev Hatırlatmaları Ekleyebilirsiniz,
  • Sınırsız Müşteri Ekleyebilir, Müşterilerinizi, Müşterilerinizin Cihazlarını, Satın Aldığı Ürünleri ve Borçlu Müşterilerinizi Takip Edebilirsiniz,
  • Müşterilerinize Toplu Sms Gönderebilir,
  • Kendinize ve Personellerinize İleri Tarihli Görev Hatırlatmaları Yapabilir,
  • Tüm Alanlarda Raporlama Alabilir,
  • Log Kaydı ile Yapılan Her İşlemin Takibini Yapabilir,
  • Cihazla İlgili Gelişmeleri Müşteriye Sms yada Mail ile Bilgilendirebilir,
  • Müşteri Cihaz Durumu Sorgulama (Müşterileriniz cihazlarının durumlarını kendi panellerinden sorgulayabilirler)

Neden Bizi Tercih Etmelisiniz ?

  1. Çünki; Yazılımımız web tabanlı, mobil uyumlu ve kurulum gerektirmeyen bir yapıya sahiptir. Haliyle bir bilgisayara bağlı kalmadan internet olan her yerden ve istediğiniz cihazdan (telefon, tablet) bağlanıp basit kullanımı sayesinde tüm işlemleri kolaylık yapabilir ve firmanızı takip edebilirsiniz.
  2. Yazılımı Kodları ile Alırsınız, Bunun Avantajları İse;
    – Kendi Sunucunuzda Barındırabilirsiniz,
    – Müşterilerinizi Sadece Siz Görür ve Siz Bilirsiniz,
    – Yazılımla İlgili İstediğiniz Değişiklik ve Eklemeleri Özgürce Yapabilirsiniz,
  3. Müşterilerinize Vereceğiniz Takip Numaraları Sayesinde, Müşterileriniz Cihazlarını Online Takip Ederken Sizde Telefon Trafiğinden Kurtulursunuz,
  4. Müşteriye, cihazı aldığınıza dair servis fişi vererek müşterinin güvenini sağlar ve karışıklığı önlersiniz.
  5. İleride tekrar arıza yapan cihazla ilgili geçmiş kayıtları bularak daha önce yapılan işlemleri görebilirsiniz.
  6. İş yükünü minimuma indirerek maliyet ve zamandan tasarruf edersiniz.

Etiketler; teknik servis programı, teknik servis yazılımı, online teknik servis programı, web tabanlı teknik servis programı, cep telefonu teknik servis programı, teknik servis takip programı, teknik servis kayıt programı, mobil teknik servis programı, arıza takip programı, teknik servis yönetim programı, arızalı ürün kayıt programı, arızalı ürün takip programı